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Los negocios y la primera clase pueden obtener la mayor atención, pero la clase económica es posiblemente el producto más importante para los consumidores. Después de todo, es ahí donde la gran mayoría de los viajeros pasarán su tiempo. También requiere la mayor precisión para ejecutarse correctamente.

¿Qué quiero decir con esto? Es muy difícil para una aerolínea arruinar una experiencia en primera clase o clase ejecutiva como para que sea una experiencia miserable para los pasajeros. Pero en la clase económica, con menos espacio y pocas sutilezas para mejorar la experiencia, el margen entre la comodidad y la miseria es muy estrecho.

A veces, pequeñas cosas como la densidad de espuma del cojín del asiento pueden hacer o deshacer una experiencia de clase económica.

Cada año, el sitio web líder de consumidores de aviación Skytrax compila una lista de las ofertas de clase económica de mayor calificación.

Según Skytrax, su premio a la mejor aerolínea de clase turista es una “distinción que representa la evaluación de la satisfacción del pasajero de los productos de Clase Económica de primera línea y los estándares de servicio del personal que brindan las aerolíneas tanto en la cabina como en el aeropuerto”.

Las clasificaciones de Skytrax se basan en las impresiones de 19.87 millones de viajeros de 105 países. La encuesta, que cubrió más de 320 aerolíneas, midió 49 parámetros, desde los procedimientos de abordaje hasta la comodidad del asiento y la calidad del servicio.

Las aerolíneas de Asia dominan esta lista, ocupando los nueve primeros puestos y 15 de los 20 principales, con Thai Airways emergiendo victorioso. Ninguna aerolínea norteamericana logró entrar en el top 20.

Además, Skytrax también calificó a las aerolíneas por su calidad de catering y asientos.

Thai Airways ganó el premio a la mejor gastronomía en clase económica, seguido por Turkish, Asiana, Qatar y Japan Airlines. Singapur, Austria, Cathay Pacific, Lufthansa y EVA Air completaron los 10 principales.

Los honores para los mejores asientos de clase económica fueron para Japan Airlines seguido de Asiana, Thai, Korean Air y Singapore Airlines. Qatar Airways, EVA Air, ANA, AeroMéxico y Garuda Indonesia completan los 10 mejores asientos.

Aquí hay una mirada más de cerca a las 10 mejores aerolíneas de clase económica en el mundo, según Skytrax: